Política de Privacidade

1. Informações Gerais

1.1. Esta Política de Privacidade descreve como o Orçalize coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1.2. O Orçalize é operado por Felipe de Almeida Calves (pessoa física), com sede em Cuiabá, Mato Grosso, Brasil, que atua como controlador dos dados pessoais da conta e do uso do serviço, conforme o item 1.4.

1.3. Esta política aplica-se a todos os usuários do aplicativo Orçalize, tanto na versão gratuita quanto na versão paga.

1.4. Papéis no tratamento de dados. A LGPD distingue quem decide sobre os dados (controlador) de quem os trata em nome de outro (operador):

• Dados da sua conta e do seu uso do Orçalize (nome, e-mail, foto, ID do Google, dados da sua empresa ou atividade, plano, pagamentos e dados técnicos): o Orçalize atua como controlador.
• Dados pessoais dos seus clientes e de outros terceiros que você cadastra ou envia pela plataforma (clientes, orçamentos, contratos, anotações, conversas inseridas para a IA): você é o controlador e o Orçalize atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as suas instruções.

1.5. Como controlador dos dados de seus clientes, você é responsável por ter base legal para inseri-los no Orçalize e para enviá-los (por exemplo, pelo link público ou por WhatsApp), por informar seus clientes e por atender às solicitações deles. Pedidos de titulares sobre dados que você controla poderão ser encaminhados a você.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados Coletados Automaticamente via Google

Como o acesso ao aplicativo é feito exclusivamente através da autenticação Google, coletamos:

• Nome completo - Para identificação e personalização da experiência
• Endereço de e-mail - Para comunicação e recuperação de conta
• Foto do perfil - Para personalização da interface
• ID único do Google - Para autenticação segura

2.2. Dados Fornecidos pelo Usuário

Durante o uso do aplicativo, você pode fornecer:

• Informações da empresa/profissional - Nome da empresa, telefone, endereço, CNPJ/CPF
• Dados de clientes - Nome, telefone, endereço, e-mail dos seus clientes
• Produtos e serviços - Descrições, preços, categorias
• Orçamentos - Conteúdo dos orçamentos criados
• Conversas do WhatsApp - Texto das conversas enviadas para geração de orçamentos via IA (apenas plano pago)

2.3. Dados Técnicos

• Informações do dispositivo - Tipo, modelo, sistema operacional
• Dados de uso - Páginas acessadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas
• Análise de uso e falhas (aplicativo) - Eventos de uso, identificadores do dispositivo ou da instalação e relatórios de falhas, coletados por meio do Google Firebase (Analytics e Crashlytics)
• Endereço IP - Para segurança e análise geográfica
• Cookies e identificadores - Para funcionamento e melhoria do aplicativo

Esses dados poderão ser coletados futuramente para melhoria da segurança, funcionalidade e experiência do usuário, sempre em conformidade com a LGPD.

2.4. Dados de Terceiros Registrados no Link Público e na Assinatura

Quando você compartilha um orçamento ou contrato por link público, o Orçalize pode registrar, em seu nome:

• Eventos do link - Visualização da página, download do PDF, aceite ou recusa da proposta, com data e hora
• Comentários - Nome informado por quem comenta e o texto da mensagem
• Assinatura eletrônica - Nome do signatário, documento informado (CPF/CNPJ), imagem da assinatura, data e hora, endereço IP, navegador/dispositivo, registro do aceite dos termos e código de verificação (hash) do conteúdo assinado

Esses registros servem para comprovar o aceite e a assinatura. São tratados com base na execução do contrato entre você e seu cliente e no legítimo interesse de manter o registro e a segurança dos documentos.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1. Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

4. Uso de Inteligência Artificial

4.1. O Orçalize utiliza o serviço de Inteligência Artificial da OpenAI para:

• Gerar orçamentos a partir de texto livre ou de conversas do WhatsApp que você informar
• Sugerir nomes e descrições de produtos e serviços
• Auxiliar na redação de anotações, lembretes, contratos, termos e condições e outros textos

4.2. Como seus dados são tratados na IA:

• Enviamos ao provedor apenas o conteúdo necessário para gerar a sugestão, como o texto que você digitou ou colou e os dados dos itens relacionados. Esse conteúdo pode incluir dados pessoais, inclusive de terceiros mencionados no texto; por isso, evite inserir informações desnecessárias ou sensíveis
• Segundo a política atual do provedor para uso por API, o conteúdo enviado não é utilizado para treinar os modelos dele
• O provedor pode manter esse conteúdo por prazo limitado, conforme suas próprias políticas, para fins de segurança e prevenção de abusos
• O Orçalize não utiliza esse conteúdo para treinar modelos de IA próprios

4.3. O uso dos recursos de IA é opcional e você pode deixar de utilizá-los a qualquer momento. As sugestões geradas devem ser revisadas por você antes do uso.

5. Compartilhamento de Dados

5.1. O Orçalize NÃO comercializa, aluga ou vende dados pessoais dos usuários.

5.2. Dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Google LLC (autenticação): Nome, e-mail, foto de perfil e ID único — necessários para login via Google
• OpenAI (inteligência artificial): Textos e conversas que você informar e dados de produtos/serviços necessários para a sugestão — para os recursos de IA (item 4)
• Stripe Inc. (pagamentos): Nome, e-mail e ID de cliente — para processamento de assinaturas e cobranças
• Google LLC (Google Play Billing): ID do usuário e token de compra — para verificação de assinaturas no Android
• Google LLC (Firebase Cloud Messaging): Token de dispositivo — para envio de notificações push
• Google LLC (Firebase Analytics e Crashlytics): Eventos de uso, identificadores do dispositivo ou da instalação e relatórios de falhas — para análise de uso e correção de erros no aplicativo
• Cloudflare Inc. (CDN e armazenamento): Arquivos PDF e imagens gerados pelo usuário — para entrega e armazenamento seguro
• Cumprimento legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger direitos, propriedade e segurança do Orçalize e usuários
• Consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento

5.3. Todos os terceiros que acessam dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção e sigilo.

6. Segurança dos Dados

6.1. O Orçalize adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, entre elas:

• Conexão criptografada: a comunicação entre o aplicativo ou site e nossos servidores utiliza HTTPS
• Autenticação pelo Google: o Orçalize não armazena senhas, pois o acesso é feito com a sua conta Google
• Controle de acesso: o acesso aos sistemas e aos dados é restrito a quem precisa dele para operar o serviço
• Cópias de segurança: mantemos rotinas de backup para recuperação em caso de falhas
• Registros e diagnóstico: registramos eventos e falhas do sistema para detectar e corrigir problemas

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes e, por isso, não é possível garantir segurança absoluta. Mantenha sua conta Google protegida.

6.2. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de Dados

7.1. Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Conta ativa: Durante todo o período de uso do aplicativo
• Após exclusão da conta: Até 30 dias para garantir que a solicitação foi processada adequadamente
• Dados de suporte: Por até 2 anos após o último contato
• Dados legais: Conforme exigido por lei (ex: dados fiscais por 5 anos)

7.2. Após os prazos estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

8. Seus Direitos (LGPD)

8.1. Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição: Opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse
• Informação: Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Retirar consentimento quando for a base legal do tratamento

8.2. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: atendimento@orcalizeapp.com.br

8.3. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1. O Orçalize utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado no aplicativo
• Lembrar suas preferências e configurações
• Melhorar a performance e funcionalidade

9.2. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do aplicativo.

9.3. Cookie de origem (opcional). No site orcalizeapp.com.br, com o seu consentimento, gravamos o cookie orc_attr por até 60 dias. Ele guarda de onde você chegou ao Orçalize: o código do link ou da campanha, os parâmetros de campanha (UTM), o identificador de clique de anúncios (como gclid ou fbclid), o site de origem e a página de entrada. Ele não contém seu nome, e-mail ou outros dados de cadastro e serve para medir quais divulgações trazem novos usuários.

9.4. Você pode aceitar ou recusar esse cookie no aviso exibido no site e mudar de ideia a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé. Recusar não afeta o uso do Orçalize.

9.5. Origem do cadastro. Ao criar a conta, registramos de onde você veio (por exemplo, o link ou a campanha, o site de origem e se o cadastro foi feito na web ou no app Android, incluindo o referrer informado pela Google Play na instalação). Usamos essa informação apenas para estatísticas de divulgação e para identificar parcerias, com base no nosso legítimo interesse em entender como o Orçalize é divulgado.

10. Transferência Internacional de Dados

10.1. Alguns dados podem ser transferidos para outros países devido aos serviços utilizados (Google, provedores de IA, hospedagem).

10.2. Garantimos que tais transferências são feitas apenas para fornecedores que estejam em conformidade com a LGPD e, quando aplicável, com as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e/ou com o Data Privacy Framework (DPF). Todos os fornecedores internacionais contratados possuem políticas de privacidade compatíveis com a LGPD.

11. Menores de Idade

11.1. O Orçalize não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11.2. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11.3. Pais ou responsáveis que acreditam que seu filho forneceu dados devem entrar em contato conosco imediatamente.

12. Alterações na Política

12.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.

12.2. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.

12.3. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

13. Contato e Encarregado de Dados

13.1. Controlador de dados pessoais:

• Nome: Felipe de Almeida Calves (pessoa física)
• Localização: Cuiabá, Mato Grosso - Brasil

13.2. Canal LGPD — para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• E-mail: atendimento@orcalizeapp.com.br
• Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

13.3. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.