Política de Privacidade

1. Informações Gerais

1.1. Esta Política de Privacidade descreve como o Orçalize coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1.2. O Orçalize, com sede em Cuiabá, Mato Grosso, Brasil, é o controlador dos dados pessoais coletados através do aplicativo.

1.3. Esta política aplica-se a todos os usuários do aplicativo Orçalize, tanto na versão gratuita quanto na versão paga.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados Coletados Automaticamente via Google

Como o acesso ao aplicativo é feito exclusivamente através da autenticação Google, coletamos:

• Nome completo - Para identificação e personalização da experiência
• Endereço de e-mail - Para comunicação e recuperação de conta
• Foto do perfil - Para personalização da interface
• ID único do Google - Para autenticação segura

2.2. Dados Fornecidos pelo Usuário

Durante o uso do aplicativo, você pode fornecer:

• Informações da empresa/profissional - Nome da empresa, telefone, endereço, CNPJ/CPF
• Dados de clientes - Nome, telefone, endereço, e-mail dos seus clientes
• Produtos e serviços - Descrições, preços, categorias
• Orçamentos - Conteúdo dos orçamentos criados
• Conversas do WhatsApp - Texto das conversas enviadas para geração de orçamentos via IA (apenas plano pago)

2.3. Dados Técnicos

• Informações do dispositivo - Tipo, modelo, sistema operacional
• Dados de uso - Páginas acessadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas
• Endereço IP - Para segurança e análise geográfica
• Cookies e identificadores - Para funcionamento e melhoria do aplicativo

Esses dados poderão ser coletados futuramente para melhoria da segurança, funcionalidade e experiência do usuário, sempre em conformidade com a LGPD.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1. Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

4. Uso de Inteligência Artificial

4.1. O Orçalize utiliza serviços de Inteligência Artificial de terceiros para:

• Geração de orçamentos a partir de conversas do WhatsApp
• Sugestões de nomes e descrições de produtos/serviços
• Otimização de textos e formatação

4.2. Proteção na IA:

• Os dados enviados para processamento de IA são anonimizados sempre que possível
• Utilizamos apenas provedores de IA que atendem padrões internacionais de segurança
• Os dados não são utilizados pelos provedores de IA para treinamento de modelos
• O processamento é temporário - dados não ficam armazenados nos serviços de IA

4.3. Você tem controle total sobre quais dados enviar para processamento via IA e pode optar por não utilizar essas funcionalidades.

5. Compartilhamento de Dados

5.1. O Orçalize NÃO comercializa, aluga ou vende dados pessoais dos usuários.

5.2. Dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: Google (autenticação), provedores de IA (processamento), serviços de hospedagem
• Cumprimento legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger direitos, propriedade e segurança do Orçalize e usuários
• Consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento

5.3. Todos os terceiros que acessam dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção e sigilo.

6. Segurança dos Dados

6.1. O Orçalize implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados em trânsito e em repouso são criptografados
• Controle de acesso: Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
• Backup seguro: Cópias de segurança com criptografia
• Auditoria: Revisões periódicas de segurança

6.2. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de Dados

7.1. Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Conta ativa: Durante todo o período de uso do aplicativo
• Após exclusão da conta: Até 30 dias para garantir que a solicitação foi processada adequadamente
• Dados de suporte: Por até 2 anos após o último contato
• Dados legais: Conforme exigido por lei (ex: dados fiscais por 5 anos)

7.2. Após os prazos estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

8. Seus Direitos (LGPD)

8.1. Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição: Opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse
• Informação: Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Retirar consentimento quando for a base legal do tratamento

8.2. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected]

8.3. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1. O Orçalize utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado no aplicativo
• Lembrar suas preferências e configurações
• Melhorar a performance e funcionalidade
• Analisar como você usa o aplicativo

9.2. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do aplicativo.

10. Transferência Internacional de Dados

10.1. Alguns dados podem ser transferidos para outros países devido aos serviços utilizados (Google, provedores de IA, hospedagem).

10.2. Garantimos que tais transferências são feitas apenas para fornecedores que estejam em conformidade com a LGPD e, quando aplicável, com frameworks como o Privacy Shield (EUA) ou cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades competentes.

11. Menores de Idade

11.1. O Orçalize não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11.2. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11.3. Pais ou responsáveis que acreditam que seu filho forneceu dados devem entrar em contato conosco imediatamente.

12. Alterações na Política

12.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.

12.2. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.

12.3. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

13. Contato e Encarregado de Dados

13.1. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"
• Localização: Cuiabá, Mato Grosso - Brasil

13.2. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).